Försäljningsvillkor

Dessa försäljningsvillkor (“Försäljningsvillkor”) reglerar ditt köp av de produkter vi marknadsför och säljer på denna Webbplats ("Produkter") samt frakten av sådana produkter i de länder vi levererar inom. Med Webbplatsen avses webbplatsen www.eu.dickies.com. När du handlar på den här Webbplatsen, ber vi dig godkänna dessa Försäljningsvillkor och om du gör det, ingås ett avtal mellan dig och oss, vilket är föremål för dessa Försäljningsvillkor. Det är därför viktigt att du läser igenom dessa Försäljningsvillkor noggrant innan du gör en beställning av produkter på den här Webbplatsen (”Beställning”). Om du behöver mer information, se vår FAQ-sida eller kontakta vår Kundtjänst såsom anges under sidan Kontakta Oss.

Med “VF”, “vi”, ”Dickies” och “oss” avses i dessa Försäljningsvillkor handlaren med produkterna, det vill säga VF Group är ansvarig för försäljning till konsumenter i landet du valt för leverans av produkten. För att identifiera VF-företaget som säljer till dig, se fullständig lista här. Om du redan har gjort ett köp, kan du verifiera företaget som specificeras på ditt inköpskvitto. Vi kan kontaktas såsom anges på Kontakta Oss-sidan, vilken administreras av vår Kundtjänst. Vår Kundtjänst sköts antingen av vårt dotterbolag VF NORTHERN EUROPE LTD med säte på C/O Brodies Llp Capital Square 58 Morrison Street, Edinburgh -SCOTLAND UK VAT GB 943074330 Reg. # SC081872, eller av vår tredjepartsleverantör Concentrix Services Bulgaria EOOD med säte i 29 Atanas Dukov Str Rainbow Center, Sofia, Bulgarien. Med “Du” eller “Dig” avses konsumenten.

Observera att våra system uppdateras regelbundet för att återspegla produkttillgängligheten vid tidpunkten för din beställning. Vi kan dock inte garantera att våra produkter alltid kommer att vara tillgängliga vid den tidpunkt då du faktiskt gör en beställning. Detta beror oftast på tekniska uppdateringar eller på grund av att andra kunder beställer samma produkter samtidigt. Om någon produkt som ingår i din beställning inte finns tillgänglig kommer vi att avvisa din beställning till viss del, dvs. specifikt när det gäller de produkter som inte finns tillgängliga.

Även färgerna du ser på din skärm kan variera beroende på ditt datorsystem och dina inställningar, vilket gör att vi inte kan garantera att din dator visar färgerna korrekt.

Vi reserverar oss rätten att ändra produktinformationen som visas på vår Webbsida, inklusive priser, beskrivning och tillgänglighet. Sådana ändringar kommer dock inte att påverka Beställningar för vilka du redan har fått en Beställningsbekräftelse via e-post (se nedan).

Här beskriver vi alla nödvändiga steg för att handla (i juridiska termer att ingå ett köpeavtal) på vår Webbplats. processen nedan finns tillgänglig på följande språk, även beroende på vilket lands webbplats du har besökt: engelska, franska, tyska, spanska, nederländska.

I slutet av processen tillhandahåller vi dig det ingångna avtalet, som även kommer att vara tillgängligt – men inte ändringsbart – i framtiden.

Steg 1: du gör en Beställning

För att slutföra ett köp behöver du först lägga en Beställning av Produkter. Därefter måste Beställningen godkännas av oss.

För att lägga en Beställning måste du vara 18 år eller äldre. För att lägga en Beställning behöver du välja Produkter på Webbplatsen, välja fraktmetod och, om du vill, andra tjänster innan du slutligen klickar på “BETALA NU”-knappen. Vi godkänner inga Beställningar som gjorts på annat sätt än dem som angivits ovan.

Steg 2: vi bekräftar att vi tagit emot Beställningen

När du gör beställningen via Webbplatsen kommer du att få ett automatiskt e-postmeddelande som bekräftar mottagandet av din beställning ("Beställningsbekräftelse via e-post"). E-postmeddelandet med beställningsbekräftelsen innehåller fullständig information om din beställning (såsom beställningsnummer, information om produkter, priser, din leveransadress, leveranskostnader och annat). Observera att e-postmeddelandet med beställningsbekräftelsen INTE är ett godkännande av din Beställning.

Steg 3 (valfritt): förskottsbetalning genom alternativ betalningsmetod (APM). Vi tar vanligtvis betalt för en beställning vid fraktaviseringen för berörda produkter (se steg 4 nedan).

Om du däremot föredrar och väljer en av våra alternativa betalningsmetor (APM) som innebär förskottsbetalning, kommer vi att genomföra betalningen vid beställningsbekräftelse (se steg 2 ovan). Läs våra Betalningsvillkor för mer information.

Steg 4: vi bekräftar att Produkterna har skickats och att vi har träffat ett avtal.

När din beställning godkänts av oss skickar vi dig ett e-postmeddelande som bekräftar att alla, eller delar av, Beställningen har skickats ("Leveransavisering via e-post").

När du har tagit emot e-postmeddelandet med fraktaviseringen har din beställning godkänts av oss och köpeavtalet mellan dig och oss har slutits i förhållande till de produkter som faktiskt skickats. Ett sådant avtal består av din Beställning, våra e-postmeddelande gällande beställningsbekräftelse och fraktavisering samt då gällande Försäljningsvillkor. Inga andra villkor ska gälla.

För framtida referens, kommer e-postmeddelandet med fraktaviseringen innehålla en icke ändringsbar kopia av den version av Försäljningsvillkoren som gäller när köpeavtalet ingicks.

När Beställningar inte godkänns

Även om vi alltid gör vårt bästa för att godkänna Beställningar kan vi i särskilda fall avvisa en Beställning. Detta kan exempelvis ske om:

1. du förser oss med ofullständig, felaktig eller falsk information om din identitet, ålder, betalningsuppgifter, faktureringsinformation, leveransadress;
2. vi upptäcker att det uppstod ett fel på vår Webbplats i samband med de produkter du beställde, till exempel när det gäller priset eller i beskrivningen;
3. att Produkterna du beställt dessvärre är slut i lager eller inte längre finns tillgängliga;
4. vi har rimliga skäl att tro att du avser sälja Produkterna vidare.

Om vi inte kan godkänna din Beställning kommer vi att kontakta dig via e-post så snart som möjligt, men aldrig senare än 30 dagar från att din Beställning har gjorts. Om vi inte kan godkänna din Beställning på grund av att produkterna inte längre är tillgängliga, eller på grund av ett fel i priset och/eller annan information på vår Webbplats, kommer vi att återbetala eventuella pengar du redan har debiterats för dessa Produkter.

Om du har valt en alternativ betalningsmetod (APM) kan vi i undantagsfall redan ha genomfört din betalning innan vi upptäcker att produkterna inte är tillgängliga. I sådana fall kommer vi omedelbart att kontakta dig och ge dig full återbetalning.

Vi accepterar flera olika betalningsmetoder för köp på den här Webbplatsen. Du hittar utförliga uppgifter i våra Betalningsvillkor.

Vi erbjuder en mängd olika leveransalternativ där du kan välja det som passar dig bäst. Särskilda regler och villkor samt olika fraktavgifter kan gälla för de olika leveransalternativen. Du hittar utförliga uppgifter i våra Leveransvillkor.

Du kan spåra din försändelse genom att klicka på länken "Spåra min beställning" i e-postmeddelandet med fraktaviseringen. Observera att denna länk leder dig till speditörens hemsida, vilken inte kontrolleras av oss.

Vi hoppas att du är nöjd med ditt köp från Dickies, men vi förstår om du önskar returnera någon av eller alla Produkterna. Du kan returnera Produkter om du inte är nöjd eller om du bara ändrar dig inom 30 dagar efter mottagandet (ångerrätt).

Ångerfristen löper ut 30 dagar efter leveransdatumet.

För att utöva ångerrätten räcker det att du skickar ditt meddelande om utövande av ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut. För att utöva ångerrätten måste du klart och tydligt informera oss om ditt beslut att frånträda avtalet.

Dickies har infört ett automatiserat kostnadsfritt returförfarande som finns tillgängligt via denna länk. Vi rekommenderar att du använder detta förfarande för dina returer. Alternativt kan du skicka oss en begäran om att frånträda ditt köp genom att använda nedanstående ”standardblankett för utövande av ångerrätten” som föreskrivs i EU:s konsumenträttsdirektiv 2011/83:

Till […]
Jag/Vi [*] meddelar härmed att
jag/vi [*] frånträder mitt/vårt [*] köpeavtal avseende följande varor [*]/tjänster [*],
Beställdes den [*]/mottogs den [*],
Konsumentens/konsumenternas namn:, Konsumentens/konsumenternas adress:, Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast om denna blankett meddelas på papper), Datum:
[*] Stryk det som inte är tillämpligt

Du kan också returnera felaktiga produkter inom två år[1]eller den längre period som anges i lokal lagstiftning (lagstadgad garanti för konsumentvaror).

Under denna period behöver du bara bevisa att produkten inte överensstämmer med kraven. När en retur tas emot kommer vi att inspektera den eller de defekta produkterna för att bekräfta att returen omfattas av din lagstadgade garanti. Om så är fallet kommer vi att återbetala det pris som du betalade för att köpa produkten, inklusive kostnaderna för returen, till samma betalningsmetod som användes för köpet.

I båda fall kan du få en återbetalning. Du hittar fullständiga uppgifter, villkor och instruktioner om hur du lämnar tillbaka en vara i våra Returvillkor.

Om du har haft problem eller vill lämna in ett klagomål angående en Produkt eller ett inköp som gjorts på denna Webbplats, eller om du bara behöver hjälp efter köpet, kan du kontakta oss såsom anges under sidan Kontakta Oss, vilken sköts av vår Kundtjänst.

Vår Kundtjänst sköts antingen av vårt dotterbolag VF NORTHERN EUROPE LTD med säte på C/O Brodies Llp Capital Square 58 Morrison Street, Edinburgh -SCOTLAND UK VAT GB 943074330 Reg. # SC081872, eller av vår tredjepartsleverantör Concentrix Services Bulgaria EOOD med säte i 29 Atanas Dukov Str Rainbow Center, Sofia, Bulgarien.

Vårt ansvar för skador som orsakats av mindre vårdslöshet ska, oavsett dess juridiska grund, begränsas enligt följande: (i) vi ska vara ansvariga upp till beloppet av de förutsebara skador som är typiska för denna typ av avtal på grund av brott mot materiella avtalsenliga skyldigheter, (ii) vi ska inte vara ansvariga på grund av den något försumliga överträdelsen av någon annan tillämplig aktsamhetsskyldighet.

Ovan nämnda ansvarsbegränsningar gäller inte obligatoriskt lagstadgat ansvar och ansvar för personskador som orsakats av vårdslöshet. Dessutom gäller inte sådana ansvarsbegränsningar om, och i den utsträckning, VF har tagit på sig en särskild garanti. Ovanstående bestämmelser ska gälla i enlighet med vårt ansvar för onödiga utgifter.

Under alla omständigheter ska du vidta lämpliga åtgärder för att undvika och reducera skador.

Observera också att vi inte kan hållas ansvariga för förseningar eller underlåtenhet att fullgöra våra skyldigheter enligt dessa Försäljningsvillkor om en sådan försening eller underlåtenhet orsakas av omständigheter utanför vår rimliga kontroll, inklusive till exempel naturkatastrofer, krig eller civila oroligheter, strejker, myndighetsinterventioner, underlåtenhet från vår/våra leverantör(er) eller underlåtenhet från din sida att ge oss korrekt information eller verkställa betalningar. Vi kommer att informera dig om sådana oförutsedda händelser så snart som möjligt efter att de inträffat och vi kommer att göra vårt bästa för att minska deras inverkan på vår prestation så långt det möjligen är rimligt. Om avbrottet fortsätter efter 2 veckor har du rätt att annullera Beställningen och få en återbetalning.

Ingenting i dessa försäljningsvillkor ska påverka dina lagstadgade rättigheter som konsument, som din ångerrätt eller din rätt till en kostnadsfri garanti för felaktiga varor som nämns i punkt 7 ovan, och ingenting i dessa Försäljningsvillkor ska utesluta eller begränsa något ansvar för Dickies som inte kan uteslutas eller begränsas enligt tillämplig lag.

Genom att göra din beställning godkänner du att vi kan lagra, behandla och använda dina personuppgifter för att behandla din beställning. Vi kommer att behandla din information i enlighet med vår Integritetspolicy.

Användningen av den här Webbplatsen omfattas också av våra Användarvillkor för Webbplatsen.

Dessa försäljningsvillkor regleras i alla avseenden av den lagstiftning i leveranslandet som är tillämplig på din beställning, med förbehåll för tillämpningen av obligatoriska lagbestämmelser i det land där konsumenten har sin hemvist. De behöriga domstolarna i samma land ska ha exklusiv jurisdiktion över alla tvister som uppstår till följd av ett köp som görs på denna webbplats, med undantag av eventuella konsumenträttigheter, i enlighet med en obligatorisk lagbestämmelse i det land där konsumenten har sin hemvist, att väcka talan eller att dras inför de behöriga domstolarna på den plats där denne har sin hemvist.