FAQ

Klicke hier , um die Bestellung zu verfolgen. Beachte bitte, dass es ab Versand Deiner Bestellung 24–48 Stunden dauern kann, bis die Tracking-Informationen aktualisiert werden.

Zurzeit sind wir leider nicht in der Lage, Artikel umzutauschen. Falls Du eine andere Größe oder Farbe möchtest, schicke die Ware einfach zurück und gib eine neue Bestellung auf. Wir werden Dir den Kaufpreis der zurückgesendeten Ware erstatten, sobald diese in unserem Lager eingegangen ist und bearbeitet wurde.

Bitte klicke hier, um die Rückgabebedingungen zu lesen.

Wir bearbeiten Deine Bestellung, sobald Du sie aufgibst. Aus diesem Grund ist eine Stornierung oder eine Änderung leider nicht möglich. Falls Du Deine Meinung änderst, kannst Du Deine Ware kostenlos an uns zurückschicken und wir erstatten Dir den Kaufpreis zurück. – Klicke hier um mehr zu erfahren.

Auf unserer Seite „Versand“ findest Du alle aktuellen Informationen.

Du kannst Deine Bestellung nachverfolgen, indem Du hier klickst.

Auf unserer Seite „Versand“ findest Du alle aktuellen Informationen. Falls Du Dein Land dort nicht finden kannst, bedeutet das, dass wir dieses Land nicht beliefern. Bitte beachte, dass Deine Bestellung nur in das Land versendet werden kann, auf dessen Website Du Deine Bestellung aufgegeben hast.

Du kannst wählen, ob Deine Bestellung an eine andere private oder geschäftliche Adresse geliefert werden soll. Alternativ kannst Du Deine Ware auch an einen unserer Abholpunkte schicken lassen. In diesem Fall wähle an der Kasse bitte die Lieferoption Abholung.

Bitte beachten: Nachdem Deine Bestellung bestätigt wurde, kannst Du die Lieferadresse nicht mehr ändern.

Im unwahrscheinlichen Fall, dass ein bestellter Artikel fehlt klicke hier, um unseren Kundenbetreuungsteam zu kontaktieren. Wir helfen Dir gerne weiter.

Das geht recht einfach. Führe bitte die folgenden Schritte aus:

1. Du suchst Dir Deine Lieblingsartikel bei Dickies Life aus und legst sie in Deinen Warenkorb.
2. Wähle Deine Zahlungsmethode, Rechnungsadresse sowie Liefer- und Kontaktinformationen. Stelle dabei sicher, dass Du alles richtig eingibst, denn sobald Du Deine Bestellung aufgegeben hast, sind Änderungen nicht mehr möglich.
3. Schließe Deine Bestellung ab, indem Du auf Abschicken klickst.
4. Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail, dass Deine Bestellung erfolgreich war.

Wir bearbeiten Deine Bestellung, sobald Du sie aufgibst. Aus diesem Grund ist eine Stornierung oder eine Änderung leider nicht möglich.

Falls Du Deine Meinung änderst, kannst Du Deine Ware kostenlos an uns zurückschicken und wir erstatten Dir den Kaufpreis zurück. – Klicke hier, um mehr zu erfahren.

Wir liefern nur in das Land, auf dessen Website Du Deine Bestellung getätigt hast. Du kannst Dir unsere internationalen Websites ansehen, indem Du oben auf dieser Seite die Flagge anklickst

Yes - Ja, wenn Du eine E-Mail-Adresse hast, kannst Du Deine Bestellung als Gast aufgeben. Du kannst Deine Bestellung nachverfolgen, indem Du unsere Option „Bestellung nachverfolgen“ hier wählst

Sobald Du Deine Bestellung bestätigt hast, erhältst Du von unserem Dickies Life Online-Store automatisch eine Bestätigung per E-Mail.

Deine Bestellung wird von unserem Lagerteam für den Versand vorbereitet. Sobald der Artikel versandt wurde, erhältst Du eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer. Im Falle einer Stornierung erhältst Du eine entsprechende Benachrichtigung per E-Mail und eine Rückerstattung in Höhe des fälligen Betrags.

Überprüfe zunächst Deinen Spam-Ordner. Wenn Du die Bestätigungsmail auch dort nicht finden kannst, kontaktiere bitte unseren Kundenbetreuungsteam.

Manchmal können Deine Computereinstellungen das Hinzufügen zum Warenkorb verhindern. Wir empfehlen Dir, Deine Browseroptionen zu aktualisieren oder die Bestellung mit einem anderen Gerät oder über einen anderen Browser aufzugeben.

Vergewissere Dich zunächst, dass Du bei uns ein Konto hast. Wenn Du noch kein Konto hast, klicke bitte hier, um eines zu erstellen.

Solltest Du ein Konto haben, überprüfe, dass Du dieselbe E-Mail-Adresse wie bei der Anmeldung verwendest und dass Dein Passwort korrekt ist. Falls Du Dein Passwort vergessen hast, kannst Du es auf der Anmeldeseite über den Link „Passwort vergessen?“ zurücksetzen.

Wenn Du kein Konto hast, kannst Du Deine Bestellung auch als „Gast“ aufgeben, solange Du eine E-Mail-Adresse besitzt.

Wir nehmen leider keine telefonischen Bestellungen an, sie müssen alle über unsere Website aufgegeben werden.

Promo-Codes sind personalisierte Codes, die zu besonderen Anlässen ausgegeben werden. Diese ermöglichen Dir, exklusive Angebote für Dienstleistungen oder Produkte wahrzunehmen, die vom Dickies Life Online-Store angeboten werden.

Falls Du einen Promo-Code erhalten möchtest,Dich für den Dickies Life Newsletter anzumelden und wir schicken Dir exklusive Angebote und mehr.

Auf der ersten Seite des Warenkorbs gibst Du den Code unter „Promo-Code“ein. Klicke danach auf „Anwenden“, um die neue Gesamtsumme zu erhalten.

Bitte klicke hier um die Rückgabebedingungen zu lesen.

Zurzeit sind wir leider nicht in der Lage, Artikel umzutauschen. Falls Du eine andere Größe oder Farbe möchtest, schicke die Ware einfach zurück und gib eine neue Bestellung auf. Wir werden Dir den Kaufpreis der zurückgesendeten Ware erstatten, sobald diese in unserem Lager eingegangen ist und bearbeitet wurde.

Bitte kontaktiere uns, damit wir Dir einen Aufkleber für die Rücksendung zuschicken können.

Bitte kontaktiere unseren Kundenbetreuungsteam.

Sobald wir Deine Rücksendung erhalten haben, werden wir Dich per E-Mail benachrichtigen.

Im unwahrscheinlichen Fall, dass Du einen fehlerhaften oder falschen Artikel erhältst: Klicke hier für weitere Informationen, wie Du eine Rücksendung erstellen kannst.

Unser Dickies Life Online-Store enthält eine Auswahl der Artikel unserer Kollektion.

Wir empfehlen, die Pflegesymbole auf dem Kleidungsetikett zu beachten.

Sobald ein Artikel ausverkauft ist, können wir nicht garantieren, dass wir mehr Lagerbestände für den jeweiligen Artikel erhalten. Bitte schaue gelegentlich wieder vorbei, um die Verfügbarkeit zu überprüfen.

Wir setzen uns unermüdlich dafür ein, Produktfälschungen zu bekämpfen, doch wir können den Verkauf unechter Produkte nicht vollständig verhindern. Daher empfehlen wir, dass Du Deine Dickies Life Artikel entweder in unserem Online-Store oder über eine von unseren Dickies Life Partnern betriebenen Website kaufst.

Angefangen beim Design bis hin zur Herstellung bemüht sich Dickies, den Kunden ethisch korrekte Produkte anzubieten, wobei die Umwelt immer an erster Stelle steht. Da sich die Verfahrensweisen weiterentwickeln, können wir bei der Fertigung unserer Produkte außerdem immer nachhaltiger und verantwortungsvoller agieren. Hier findest Du weitere Informationen über die Nachhaltigkeitsinitiativen von VF.

Spezielle behandlung: Dieses kleidungsstück wurde einem besonderen verfahren unterzogen, das zu schwankungen in schattierung und farbe führt. Diese schwankungen sind beabsichtigt und verleihen diesem kleidungsstück einen einzigartigen charakter. Setzen sie es nicht direkt starkem licht aus, damit die farbe erhalten bleibt.

Deine persönlichen Daten werden von uns streng vertraulich behandelt. Der Schutz Deiner personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Daher werden wir Deine Daten weder weitergeben noch verkaufen. Unsere Marketing-E-Mails sind optional. Du kannst Dich jederzeit wieder abmelden. Weitere Informationen findest Du in unserer Datenschutzrichtlinie.

Die Einrichtung eines Kontos bei Dickies Life bietet viele Vorteile: Du kannst Dein Profil personalisieren und verwalten, eine Wunschliste erstellen und mit Freunden teilen, mehrere Lieferadressen speichern, Deine Bestellungen direkt von Deinem Konto aus ansehen und nachverfolgen und schneller den Kauf abschließen.

Wenn Du eine E-Mail-Adresse hast, kannst Du Deine Bestellung auch als Gast aufgeben. Du kannst Deine Bestellung nachverfolgen, indem Du unsere Option „Bestellung nachverfolgen“ hier wählst.

Logge Dich in „Mein Konto“ ein und klicke bei den jeweiligen Details, die Du ändern möchtest, auf „Bearbeiten“.

Beachte bitte, dass hiermit nicht die Details von bereits abgeschlossenen oder laufenden Bestellungen geändert werden.

Ein sicheres Passwort sollte Folgendes beinhalten:

• mindestens acht (8) Zeichen.
• mindestens ein (1) numerisches Zeichen (z. B. 5).
• mindestens einen (1) Großbuchstaben (z. B. N).
• mindestens einen (1) Kleinbuchstaben (z. B. t).

Du kannst ganz einfach ein neues Passwort anfordern, indem Du auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen?“ klickst und Deine E-Mail-Adresse eingibst.

Klicke hier, um unseren Kundenbetreuungsteam zu kontaktieren.

Bitte achte darauf, dieselbe E-Mail-Adresse zu verwenden, die Du bei der Bestellung verwendet hast. Stelle sicher, dass die Bestellnummer korrekt ist. Alternativ kannst Du die Bestellung auf unserer Website auch direkt auf der Seite „Meine Bestellung nachverfolgen“ überprüfen.

Du musst bei Dickies Life angemeldet sein, um Deine Bestellhistorie einsehen zu können. Vielleicht hast Du Dich bei Deiner letzten Bestellung ja als Gast angemeldet? Solange Du Dich bei der Aufgabe einer Bestellung immer in Deinem Dickies Life-Konto anmeldest, wird alles in Deinem Bestellverlauf gespeichert.

Bitte kontrolliere, ob Du bei der Bestellung ein Dickies Life Online-Konto erstellt hast. Vielleicht hast Du sie als Gast aufgegeben? Achte darauf, dass Du die korrekten Login-Daten verwendest. Überprüfe die Groß- und Kleinschreibung bei Deinem Passwort. Solltest Du weiterhin Schwierigkeiten mit Deiner Rücksendung haben, wende Dich bitte an uns, um ein Rücksendeetikett zu erhalten.

Schau Dir hier unsere Zahlungsseite für alle verfügbaren Zahlungsmethoden an.

Ja, die Preise werden inklusive Mehrwertsteuer angezeigt.

Deine Kreditkarte könnte aus einem der folgenden Gründe abgelehnt worden sein:

• Die Karte ist abgelaufen. Überprüfe, ob Deine Karte noch gültig ist.
• Du hast Dich möglicherweise vertippt. Stelle sicher, dass Du alle Pflichtfelder korrekt ausgefüllt hast.
• Dein Limit könnte erreicht sein. Wende Dich an Deine Bank, um zu überprüfen, ob Du das zulässige Kreditkartenlimit nicht überschritten hast.

Kontaktiere uns bitte zur genauen Beschreibung des Fehlers.

Wir gewährleisten eine hohe Datensicherheit in unserem Dickies Life Online-Store. Alle Kredit- und EC-Kartentransaktionen werden über sichere Online-Portale bearbeitet, die für die Speicherung und Handhabung Deiner Zahlungsinformationen zuständig sind. Darüber hinaus werden Deine Bankdaten mit SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) an unseren Server gesendet und in eine vollständig sichere Datenumgebung übertragen.

Das gesetzliche Alter für den Online-Kauf ist 18 Jahre.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, Dich mit unserem Team in Verbindung zu setzen. Klicke hier, um uns jetzt zu kontaktieren.